Analista de Customer Success Jr

Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por relacionamento com clientes, que tenha uma comunicação clara, postura consultiva e foco em proporcionar experiências positivas em cada interação. Se você gosta de entender as necessidades das pessoas, construir relacionamentos de confiança e encontrar soluções que gerem valor para clientes e para o negócio, essa oportunidade é para você.

• Realizar contatos ativos e consultivos com clientes, compreendendo suas necessidades, esclarecendo dúvidas e fortalecendo o relacionamento;
• Conduzir atendimentos com foco na experiência do cliente, buscando soluções e oportunidades de melhoria;
• Registrar de forma organizada todas as interações e informações relevantes nos sistemas da empresa.
• Acompanhar o andamento das demandas, garantindo retorno aos clientes e o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Identificar oportunidades de retenção, fidelização e fortalecimento do relacionamento com a carteira de clientes;
• Trabalhar em parceria com as demais áreas para garantir uma experiência positiva em toda a jornada do cliente;
• Compartilhar percepções, oportunidades e feedbacks dos clientes com a liderança e com a equipe;
• Contribuir com sugestões para aprimorar processos e elevar a satisfação dos clientes.

• Experiência em relacionamento com clientes, atendimento consultivo, Customer Experience (CX), Customer Success (CS), vendas consultivas ou áreas comerciais;
• Perfil comercial, com facilidade para criar conexão, negociar e conduzir conversas consultivas;
• Organização e disciplina para registrar informações e acompanhar demandas;
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes;
• Excelente comunicação verbal e escrita.

A Blue3 Investimentos nasceu com um propósito claro: transformar a vida financeira dos brasileiros — e também das pessoas que constroem essa história todos os dias.

Com mais de 16 anos de trajetória, nos tornamos um dos principais escritórios de assessoria de investimentos do país. Hoje somos mais de 800 colaboradores, presentes 22 unidades espalhadas pelo Brasil, como Ribeirão Preto, São Paulo, Campinas, Uberlândia, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, entre outras cidades. Juntos, conectando pessoas, sonhos e oportunidades.

Nossa história também é marcada por reconhecimento. Fomos eleitos o melhor escritório de assessoria de investimentos do Brasil pelo Brasil Advisor Awards, premiação promovida pela XP Inc.. Atualmente, contamos com mais de R$ 50 bilhões sob custódia e mais de 45 mil clientes ativos, números que refletem a confiança depositada em nosso trabalho.

Mas o que realmente nos move é a nossa cultura. Aqui, somos abertos ao novo e acreditamos no impossível. Valorizamos a dor de dono, o protagonismo e o sentimento de pertencimento, incentivando cada pessoa a evoluir, crescer e construir uma carreira com significado.

Na Blue3, acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas que compartilham sonhos grandes.

Temos orgulho da nossa trajetória - e ainda mais ambição para o que vem pela frente.

Vamos juntos construir uma jornada extraordinária?💙

Nós somos a Blue3 Investimentos. 🚀